Нажимая клавишу "Перейти к оформлению" Вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных
Гарантия и возврат
Ваш заказ: неповторимость как искусство
Мы гарантируем соответствие заказа представленному на сайте образцу. Вместе с тем, поскольку каждый элемент создается вручную, возможны несущественные отличия, которые являются признаком уникальности изделия:
- Оттенки цветов и материалов могут незначительно отличаться.
- Длина и форма декоративных элементов (лент) варьируется.
- Допускаются отклонения в размерах до 10%.
- Шрифт надписи может иметь стилистические особенности.
Мы даем одну из самых долгих гарантий на полет шаров в Краснодаре, потому что используем специальную обработку.
- Гарантия 48 часов для латексных шаров.
- Гарантия 72 часа для фольгированных шаров.
- Важное условие: Гарантия действует при температуре +15…+25°C и влажности до 65%. Это идеальные условия для долгой жизни шаров
- Гарантия оперативности Если в течение 24 часов с момента установки сдуется более 15% шаров не по вине погоды или постороннего вмешательства — мы оперативно восстановим композицию.
- Что важно понимать: Уличная среда (дождь, сильный ветер свыше 10 м/с, град, аномальная жара) агрессивна для любых шаров - как с гелием, так и с воздухом. Гарантия в таких условиях не действует.
- Рекомендация по размещению Для продления срока службы оформления мы рекомендуем размещать его под навесами или в защищенных от ветра местах.
Передумали? Такое бывает с каждым! Мы всегда идём навстречу.
- Сообщите нам за 24 часа до сборки - и мы вернём полную предоплату.
- Случилось непредвиденное, в день доставки? Если заказ уже готов, но еще не доставлен - вернем 50% его стоимости. Это поможет нам компенсиовать часть расходов на материалы, а вам - часть средств.
- Если заказ доставлен - возврат или обмен невозможен.
- Это придумали не мы, нас защищает один закон! Все согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей».
Планы меняются — мы понимаем!
Сообщите нам о переносе за 24 часа до доставки. Мы найдем для вас новую дату.
Почему это важно? Наша гарантия на долгий полет привязана к свежести материалов. Мы готовим шары непосредственно к вашей дате, чтобы они летали как можно дольше, а не хранились на складе.
Сообщите нам о переносе за 24 часа до доставки. Мы найдем для вас новую дату.
Почему это важно? Наша гарантия на долгий полет привязана к свежести материалов. Мы готовим шары непосредственно к вашей дате, чтобы они летали как можно дольше, а не хранились на складе.
Чтобы гарантия сработала, а шары летали долго, пожалуйста:
- Сразу после получения: достаньте шары из транспортировочных пакетов! В пакетах увеличивается влажность, которая губительна для шаров
- Идеальная среда: разместите композицию в комнате с кондиционером, но не напротив него. Избегайте сквозняков, прямого солнца и близости к обогревателям.
- Что сокращает жизнь шару: прямое солнце, высокая влажность (например, в ванной или на открытой веранде), перепады температур (не оставляйте в машине!).
Мы всегда на связи, чтобы помочь.
Если шар спустил раньше гарантийного срока и вы соблюдали условия выше, сфотографируйте композицию и сразу напишите нам в мессенджер. Мы разберемся в ситуации и предложим решение!
Если шар спустил раньше гарантийного срока и вы соблюдали условия выше, сфотографируйте композицию и сразу напишите нам в мессенджер. Мы разберемся в ситуации и предложим решение!
Любой ваш вопрос важен для нас! Если что-то пошло не так,
просто напишите нам в мессенджер, и мы вместе во всём разберёмся.
просто напишите нам в мессенджер, и мы вместе во всём разберёмся.
